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,国泰人寿连续3年获颁IDC大奖,以金融创新开展高效数位保险体验。(国泰人寿提供)

全球资讯科技、电信业与消费科技市场的调研机IDC今日举办2022未来企业大奖颁奖典礼,国泰人寿已连续3年获奖,今年再次脱颖而出,分别以「NAP新业务平台」,及「groupins+ 国泰团险数位家」荣获「未来工作创新奖」与「全方位体验创新奖」二项大奖,展现数位转型丰硕成果,为本年度获奖最多的保险公司。

国泰人寿总经理刘上旗表示,数位转型成功关键三力在于数位应变力、团队敏捷力与业务学习力;国泰人寿过去3年积极为数位转型投注资源,除持续专注保险本业,也呼应未来工作型态及混合办公模式趋势,善用金融科技打造卓越的客户及员工体验,致力成为以用户为中心的数位创新组织。」

勇夺「未来工作创新奖」的「NAP新业务平台」,是由国泰人寿网罗跨部门领域专家及前线业务员,诊断现行业务流程痛点后所提出的全方位数位工具整合计画。

随数位工具推陈出新,过去业务员工作时,常需要在不同的Web/App辅助工具中切换,不论是在系统维运或是业务员学习使用上,都造成负担。

为此,「NAP新业务平台」将3万多名业务员日常工作时所需要的辅助工具,重新整合为包含客户、行销、服务、行政、通知、学习等十大模组,并透过AI建模、导入API业务中台及微服务等技术,让业务员在1个平台上,3步骤内就能找到所需要的功能,一站式高效完成行政业务。

「NAP新业务平台」上线后,可一键快速完成案件,原先需耗时1分钟的新契约、理赔等补全业务,在平台上5秒内就能完成,为业务同仁减少80%行政事务处理时间。

除此之外,该平台更与屡获国内外创新大奖的「CVX泰好保」远距投保平台整并,能满足业务员弹性办公需求,让保险服务不受时间与空间限制。

台达电荷兰新办公大楼启用 加速推进三大业务成长 中美紧张关系升级 台积电拟扩大在日本设厂业务 国境重启业务增 移民署南一站强化训练 电报群声明:该文看法仅代表作者自己,与www.allbetgame.us无关。转载请注明:扑克三公大吃小怎么玩:国泰人寿连续3年获颁IDC大奖 金融创新开展高效数位体验
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